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Guia do administrador do Acronis Cyber Infrastructure 3.5

jul. 31, 2020
  • 1. Sobre este guia
  • 2. Gerenciamento do cluster de armazenamento
  • 3. Monitoramento do cluster de armazenamento
  • 4. Como gerenciar o cluster de computação
  • 5. Exportar espaço de armazenamento
  • 6. Gerenciamento de configurações gerais
    • 6.1. Gerenciamento de licenças
    • 6.2. Gerenciar serviços de complemento
    • 6.3. Gerenciamento de criptografia de camada
    • 6.4. Ativação de RDMA
    • 6.5. Como ativar a alta disponibilidade
    • 6.6. Como acessar o painel de administração por meio de SSL
    • 6.7. Backup e recuperação do banco de dados de gerenciamento
    • 6.8. Gerenciamento de domínios, usuários e projetos
    • 6.9. Gerenciamento de atualizações
    • 6.10. Como permitir o Acesso raiz aos Nós de Clusters por SSH
    • 6.11. Como adicionar servidores DNS externos
    • 6.12. Configuração do painel de autoatendimento
    • 6.13. Como enviar relatórios de problemas
  • Guia do administrador do Acronis Cyber Infrastructure 3.5PDF, 5270 KB
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6.13. Como enviar relatórios de problemas¶

Para enviar um relatório de problemas à equipe de suporte técnico, faça o seguinte:

  1. Em qualquer tela, clique no ícone de usuário no canto superior direito e selecione Informar um problema.

    ../_images/stor_image86_1_ac.png
  2. Digite seu e-mail de contato e uma descrição do problema e clique em Gerar e enviar.

    ../_images/stor_image86_2_ac.png

O relatório do problema será gerado e receberá uma ID. É importante que você mencione essa ID no tíquete do suporte.

jul. 31, 2020
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