文書の最終更新日: 2025年11月6日
目次
新機能
macOS 26 Tahoeのサポート
このリリースでは、macOS 26 Tahoeワークロードへの完全なサイバープロテクションが追加されました。
主な利点
- Acronis バックアップ、Acronis EDR、Acronis RMM のサポートを有効化し、Files Sync & Share との統合を可能にします。
- 最新のmacOSリリースに対する準備を確実にします。
サポートされているシナリオ
- macOS 26 Tahoeシステムのバックアップと保護。
ライセンス
ソリューションベースおよびサービスベースのライセンスでサポートされ、ワークロードごと、ならびにGBごとの請求書発行モードに対応。
Detection and Response: Acronis エージェントの自動インストール解除に対する保護
Active Protection はランサムウェア攻撃の予防として、プロテクション エージェントのインストール解除の試みを自動的にブロックするようになりました。管理者は、設定可能なメンテナンス期間中にエージェントのインストール解除とアップデートを許可できます。この機能は、自己防御機能におけるパスワードによる保護機能に代わるものです。
主な利点
- エンドポイントセキュリティを強化します。
- エージェントが許可なく削除されることを防ぎます。
サポートされているシナリオ
- エージェントのインストール解除とアップデートはデフォルトでブロックされます。
- 管理者はメンテナンス期間（1時間から7日間）を設定できます。
ライセンス
すべてのライセンス
PSA: カスタマーへのEメール通知における技術者個人のシグネチャ
PSAチケットのEメール通知に個人のシグネチャを含めることで、自動メッセージに人間味を加え、責任感、応答性がもたらされ、全体的な顧客体験を向上させます。
主な利点
- コミュニケーション効率の向上: カスタマーとのやり取りのすべてにおいてプロフェッショナリズムを確保し、一貫性のないまたはブランドに合わないEメールが送信されるリスクを軽減します。
- 顧客体験の向上: 紋切り型「顔の見えない」通知から脱却し、MSPを単なるヘルプデスクマシンではなく、人が主導するサービスとして位置付けます。カスタマーはフォローアップのために誰に連絡すればよいかを正確に知ることができます。
サポートされているシナリオ
個人のシグネチャは、以下のイベントの通知に挿入されます:
- チケットの作成またはアップデート。
- 請求書の発行。
- クォータの生成。
注意
シグネチャはデフォルトでは空であるため、手動で設定する必要があります。
ライセンス
Acronis PSA
PSA: MSP向けサービスデスクEメール通知
MSPスタッフの全体的な生産性を向上させるために、このリリースではMSP技術者向けのカスタマイズ可能なEメール通知を導入し、受け取りたい通知を選択できるようにします。
主な利点:
-
生産性の向上: タイムリーなEメール通知により、技術者は新しいチケットやチケットの変更について情報を得ることができ、システムを手動で確認する必要がなくなります。その結果、迅速なトリアージが可能となり、初期応答SLAを満たすのに役立ちます。
-
カスタマイズされた通知: 技術者は通知の受信を希望するチケットイベントを選択でき、関連情報のみを受け取れるため、アラート疲労を最小限に抑えることがえできます。
サポートされているシナリオ
- 技術者は自分の通知設定をアップデートできます。
- カスタマーが新しいチケットを作成すると、そのチケットは自動的に技術者に割り当てられます。システムは新しいチケットについて、割り当てられた技術者にEメールで通知します。
- カスタマーが割り当てが解除されたチケットをアップデートすると、システムはチケットのアップデートについてすべての技術者にEメールで通知します。
ライセンス
Acronis PSA
PSA: 実際の使用量に基づくアクロニスサービスの前払い請求書発行
月次契約とカスタム製品の請求書発行の柔軟性を向上させました。
主な利点
- 前払い契約の請求書発行: アクロニスサービスの月次前払い契約の請求書発行プロセスを改善します。
- C25.10以前のシステム動作: 契約内容の明細行は、前月の自動生成された販売アイテムと一緒に請求書発行される必要があります。
- C25.10以降のシステム動作: 契約内容の明細行は、実際の使用量に基づいていつでも請求書を発行できます。
-
アクロニスサービス請求書発行のためのカスタム製品のサポート: MSPが自分の製品カタログを使用してカスタマーに請求書発行できるようにし、エンドカスタマー向けの段階的価格設定を可能にします。
- C25.10以前のシステム動作: アクロニスサービスの請求書発行で、契約に関連付けられるのはデフォルトのアクロニス製品のみでした。
- C25.10以降のシステム動作: Acronis Cyber Cloud の利用状況を、パートナーが作成したカスタム製品と連携させ、契約に基づき請求書発行できるようになりました。
サポートされているシナリオ
- MSPは、実際の使用状況に対して契約を通じてカスタマーに前払い請求書を発行できます。
- MSPは、カスタム製品を使用してアクロニスサービス使用量をカスタマーに請求書発行できます。
ライセンス
Acronis PSA
クラウド統合: SIEM Connector 2.0
MSPはMSSP（マネージドセキュリティサービスプロバイダー）へと進化：MSPがセキュリティ提供製品を拡大するにつれて、SIEMツールが不可欠になっています。カスタマーの期待に応え、運用効率を向上させるために、すべてのベンダーからのセキュリティイベントを単一の統合されたポータルで提供することがパートナーにとって重要です。アクロニスのSIEM Connector 2.0は、MSPが選択したSIEMプラットフォームでアクロニスカスタマーデータを監視できるようにし、このニーズに応えます。
主な利点
- コンプライアンスを確保：各カスタマーテナントにはSIEMへの独立した接続が提供されます。
- 統合アクティベーションを簡素化：ゲートウェイサーバーの必要性をなくし、エージェントを再利用することでより簡単な接続を提供します。
- イベントログデータ、カスタムアラート、EDRデータ、DLPデータ、URLフィルタリング、アクティビティでデータフィードを拡張します。
- 技術的なファイルデータ形式を1つ追加 - JSON。
- 無効なテナントをフィルタリングします。
サポートされているシナリオ
- シンプルなユーザーエクスペリエンス：コネクタは保護計画の一部であり、アクロニスエージェントをライターとして使用します。
- アクロニスデータ（アラート、イベント、アクティビティ、タスク）を選択したファイルロケーションに送信し、任意のSIEMプラットフォームで取り込むことができます。
- CEFまたはJSONファイル形式のいずれかを選択可能です。
ライセンス
すべてのライセンス
アップデート済みコンポーネント
Acronis サイバープロテクションエージェント
Acronis サイバープロテクションエージェントには、次の新しいバージョンがあります。
- Acronis サイバープロテクション Windows エージェント (v.25.10.41225)
- Acronis サイバープロテクション Mac エージェント (v.25.10.41225)
- Acronis サイバープロテクション Linux エージェント (v.25.10.41225)
Acronis サイバープロテクションエージェントのリリース履歴の詳細については、エージェントのリリースノートを参照してください。
Acronis Cyber Cloud APIの変更点
Acronis Cyber Cloud APIの詳細情報と変更履歴は、API変更ログ文書で確認できます。
修正済みの問題
セキュリティ
このリリースで修正されたセキュリティ問題の詳細については、https://security-advisory.acronis.com/updates/UPD-2510-b249-7dffを参照してください。
Acronis Cyber Protect Cloud
Active Protection
- [AAP-6338] エージェントのアップデート後または失敗したエージェントアップデート後のシステムパフォーマンスの問題。
エージェント
- [PLTFRM-81621] ネットワーク接続の中断がプロテクション エージェントの動作不安定を引き起こす可能性がある。
- [ABR-401818] プロテクション エージェントのインストールが「準備中」のステータスで停止する。
- [ABR-394331] アップグレード中にプロキシ サーバの構成が削除され、エージェントビルド38844にアップグレードされる。
- [ABR-317685] エージェントのアップグレード処理中にバックアップ操作が開始されることがある。
バックアップ
- [PLTFRM-78882] バックアップが「接続の確立に失敗しました...」というメッセージで失敗する。
- [ABR-408931] バックアップがタイムアウトエラーで失敗する。
- [ABR-407328] バックアップを手動で開始できない。
- [ABR-373592] Azure パブリッククラウドへのバックアップが「パブリッククラウドストレージへのアクセスが拒否されました。」というエラーで失敗する。これは、Azureへの接続が削除されてから再追加された場合に発生する。
ブータブル メディア
- [ABR-401785] ブータブルメディアがS3/S3互換ストレージ上のバックアップアーカイブにアクセスできない。
共通
- [ABR-409970] 保護タブの計画固有のアラートがアラートタブと同期されない。
- [PLTFRM-82301] セルフサービスモードでカスタマーテナントの管理者アカウントを作成できない（テナントは親パートナーアカウントにアクセスできない）。
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[PLTFRM-82064] カスタマーレベルで行われたエージェント構成設定がパートナーレベルに影響する。
- [SDT-10438] Microsoft 365ライセンスの無制限クラウドストレージクォータがカスタマーポータルに存在しない。
Microsoft 365保護
- [ABR-406797] SharePoint C2Cバックアップ復元ポイントのリフレッシュがHTTPエラー500で失敗する。
- [ABR-400983] メールボックスのPSTファイルへの復元が24時間後にエラーなしで失敗する。
- [PLTFRM-82208] Microsoft 365組織の追加を試みると「401 承認が必要です」というエラーで失敗する。
復元
- [ABR-409522] 復元ポイントが空であるため、MySQL/MariaDB バックアップを参照またはリカバリできず、次のエラーが発生する: 「このビューに表示する項目がありません」および「内部エラー: 式のテストが失敗しました」。
- [ABR-408488] エラーメッセージ「ファイルのコピーに失敗しました」で復元が失敗する。
- [ABR-9690] ドメインに参加しているマシンの復元が「アカウントが指定されていません」というエラーで失敗する。
RMM
- [PLTFRM-78187] 古いソフトウェアアプリケーションを削除した後、ソフトウェアインベントリが正しくアップデートされない。
- [REM-1712] リモート接続の確立が遅すぎることがある。
既知の問題と制限事項
Acronis Cyber Protect Cloud
自動検出とリモートインストール
- [ADP-39185] Active Directoryベースの検出は、Windows Server 2025のデフォルト構成で期待どおりに動作しない。デフォルトでLDAP暗号化が強制されるため。
- 解決策: この KB 記事を参照してください。
バックアップ
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[ABR-408680] Proxmox VE: LVMとXFSファイルシステムが含まれる2台以上のLinuxベースのProxmox VMで並行バックアップ操作を実行すると、バックアップアクティビティが応答しなくなることがある。
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解決策: 対応する保護計画で同時VMバックアップの数を減らします ( [バックアップオプション] > [スケジューリング])。
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- [ABR-365442] バックアップの数が多いバックアップセットで、バックアップの検証が正常に完了するものの、検証ステータスが不正確になるか、欠落する。
- [ABR-361097] 名前に記号を含むバックアップを作成しネットワークストレージに保存すると、アクセスできなくなる。
- 解決策: アプリケーションで許可されていても、バックアップ名に記号を使用しないこと。
- [ABR-305920] Windows Serverバックアップ機能を使用して実行する、システム状態のバックアップが、「別のプロセスがファイルを使用しているため、プロセスはファイルにアクセスできません」というエラーメッセージで失敗する。
ブータブル メディア
- [ABR-358235] WinPE ベース（の）メディア: クラウド ストレージ ロケーションに、破損したバックアップアーカイブが含まれている場合、バックアップファイルを参照することができない。
サイバープロテクションエージェント
- [ABR-371912] Rocky LinuxまたはOracle Linux 8.7 ディストリビューションに、Acronis SnapAPI モジュールをインストール後、別途コンパイルが必要になる場合がある。
- 解決策: Rocky LinuxまたはOracle Linux 8.7ディストリビューションで動作するワークロードにLinuxエージェントをインストールした後、SnapAPI モジュールを手動でコンパイルする。
災害復旧
- [DRAAS-37291] 自動フェールオーバーが進行中にテナント（カスタマーまたはパートナー）が無効化または削除されると、操作が「後でもう一度試すか、サポートに連絡してください」というエラーで失敗し、テナントにアクセスできないことが表示されない。
復元
- [ABR-371521] バックアップアーカイブを参照する際、最終変更日によるファイルの並べ替えが正しく機能しない。
仮想環境の保護
- [ABR-383978] エージェントレスMicrosoft Azure VMバックアップでストレージクォータに達しそうな場合に関するアラートが表示されない。
- [ABR-383972] エージェントレスMicrosoft Azure VMバックアップでストレージクォータが超過した場合に関するアラートが表示されない。
既知の問題や回避策については、ナレッジベースを参照してください。